1. مراجعه مجدد مشتری: پس از تحویل محصول، ارتباط با مشتریان را حفظ کنید، وضعیت مربوطه را ثبت کنید و به موقع
با بازخورد و پیشنهادات مشتریان برخورد کنید. ما باید مشکلات مشتریان را در اسرع وقت حل کنیم، به مشتریان با توجه به
و به حداکثر رساندن رضایت مشتریان.
2رسیدگی به شکایات مشتری: کارکنان خدمات مشتری بخش بازاریابی شکایات مشتری را پس از
دریافت شکایت مشتری و پاسخ دادن در عرض 5 روز کاری.
3- رسیدگی به بازگشت مشتری و تعویض: کارکنان فروش بخش بازاریابی یا کارکنان خدمات مشتری باید به موقع
با اطلاعات مربوط به بازگشت و تعویض مشتری پس از دریافت اطلاعات برخورد می کند.
